
对于民航国企而言,正确政绩观不仅体现在安全保障、服务提质、业绩增长等显性成绩上杠杆股票有哪些,更体现在深耕职工关爱、厚植人才根基、凝聚队伍合力等打基础、利长远的隐性潜绩上。
近年来,广州白云国际机场股份有限公司工会(以下简称“白云机场工会”)深刻把握新时代工会工作的新要求,立足机场全年无休、四季在岗、一线作业强度大、服务保障责任重等行业特性,打破传统服务模式的时空局限,创新打造“四季恒温”职工关爱品牌。以“春送祝福、夏送清凉、秋送安康、冬送温暖”为载体,将关爱服务精准嵌入职工工作生活全周期,构建起全天候、全方位、全覆盖的职工关爱体系,让职工幸福感有温度、归属感有厚度、获得感有力度,将一时一事的暖心服务转化为久久为功的长效治理,为白云机场高质量发展凝聚起强大的职工力量。
一、树立正确的政绩观,破解职工关爱供需痛点
新时代国企践行正确政绩观,核心是跳出“唯指标、唯数据、唯短期”的功利化发展误区,坚持显绩与潜绩并重、发展与民生同步、效率与温度共生。随着企业发展迭代与职工需求升级,新时代机场职工对关爱服务的需求,已从单一节日慰问转向个性化、常态化、全周期的多元保障。传统工会关爱工作多集中在节庆节点单次慰问,存在服务碎片化、精准度不足、覆盖面不全、持续性不强等短板,极易形成“节日热闹、日常冷清”的局面,难以全面满足职工的不同需求。
作为国家级航空枢纽,白云机场不同季节、不同岗位职工痛点突出、需求各异:春季机场行业面临“春运”大考,一线职工坚守岗位无法返乡团圆,叠加保障任务繁重、工作压力巨大,亟需情感关怀与精神激励;夏季停机坪高温酷暑,一线作业职工面临极端环境考验,防暑降温保障需求迫切;秋季职工子女升学压力凸显,叠加中秋、国庆双节民航一线职工难以归家团聚,亟需助学帮扶与节日慰问;冬季天气转凉,机场户外作业职工面临寒风侵袭,亟需温暖守护。
为破解这一困境,白云机场工会立足“职工有所需、工会有所应”的工作理念,深入调研职工需求,依托员工思想动态调研、酷泡社区互动、青年面对面交流、困难员工座谈会等渠道,整合服务资源,创新提出“四季恒温”关爱品牌建设思路,通过分季节、分主题、分群体开展精准化关爱服务,彻底破解传统关爱“冷热不均、供需错位、形式有余、实效不足”的问题,把“一时关怀”转化为“四季恒温”,让关爱服务贯穿全年、温暖始终,真正把为民造福的政绩落到实处,托起职工稳稳的幸福,将“民生之盼”变为“民生之赞”。
二、坚持长效潜绩思维,构建四季恒温关爱体系
践行正确政绩观,关键在实干、核心在长效。白云机场工会坚持“功成不必在我、功成必定有我”的政绩理念,不追求一时热度、不做表面文章,聚焦职工全年工作生活全周期,以“春送祝福、夏送清凉、秋送安康、冬送温暖”为四大核心板块,细化服务内容、优化服务流程、强化服务保障,形成“季有主题、月有活动、周有服务”的常态化关爱机制,让职工关爱从“阶段性活动”变为“制度性常态”,以持续深耕的民生潜绩筑牢企业发展根基。
(一)春送祝福 暖岗暖心 致敬春运护航人
春季是全年民航保障开局关键期,春运大考任务繁重、全员压力集中,也是最需要人文关怀、精神赋能的关键阶段。白云机场工会立足“开局即暖心、起步即聚力”的工作思路,以“暖心启航”为主题,开展新春系列活动。
营造暖心在岗氛围,消解留守遗憾。创新开展航站楼、工作区“挥春”送福活动,为一线职工定制专属生日卡、关爱包、新春福袋、值班人员洗衣券。鼓励班组成员与家属双向录制新春祝福视频,开展岗位“全家福”拍摄、“白云机场人的除夕夜”微摄影征集,举办新春游园、春节嘉年华、新春茶话会、趣味运动会,在航站楼、停机坪、工作区营造温馨、祥和的春节氛围,让在岗职工在岗亦有家暖。
抓实一线节日慰问,破解团聚难题。各级领导干部深入基层、亲临一线,为在岗职工送去节日慰问,常态化开展除夕送饺子、元宵送汤圆活动,陪伴一线职工共享新春年夜饭。为基层班组配发美食兑换券,支持班组开展集体聚餐活动,让坚守岗位的职工共享团圆温情;创新推出“员工家属新春团圆计划”,提供150间新春团圆房,以抽签方式免费供应外地来穗团聚的职工家属,切实缓解春运在岗职工思乡之苦、团聚之难。关心关爱春节在岗的单身青年,举办“团青有约”“K歌王”等丰富多彩的线上交友活动,丰富青年职工业余生活。
精准帮扶特殊群体,兜牢民生底线。坚持以人为本,持续加强对困难群体的服务保障和关爱帮扶,常态化开展困难员工座谈走访,详细掌握困难职工家庭现状、工作难题与实际诉求,精准开展思想疏导与就业增收指导。同步深化劳模、军属、烈士遗属、病故遗属、大病职工等群体专项慰问,通过上门走访、邮寄慰问品等方式传递组织温暖,让每一位特殊职工都能感受到企业关怀,以细致入微的民生实事彰显企业温度。
(二)夏送清凉 防暑降温 筑牢高温防护墙
夏季高温酷暑、暑运客流峰值叠加,停机坪、航站楼、工作区等一线岗位作业环境艰苦、劳动强度陡增,是检验工会务实服务、杜绝形式政绩的关键时期。白云机场工会坚持“职工需求在哪里,服务就跟进到哪里”,以“清凉相伴”为主题,全方位筑牢高温防护屏障。
精准投放清凉物资,服务直达一线。建立高温作业岗位动态台账,各级领导干部深入停机坪、行李操作间、户外执勤点等高温作业场所,开展“送清凉”慰问活动。矿泉水、凉茶、防暑药品、降温毛巾等清凉物资直达一线、精准到人。“流动雪糕车”奔跑在停机坪,连续50天为一线员工及驻场人员派发雪糕超7万支,以细微暖心举措缓解高温作业疲惫。
迭代升级保障阵地,关怀浸润一线。督促基层部门科学调整作业排班,合理避开正午高温时段,最大限度降低职工作业风险。持续升级硬件保障阵地,新增、升级爱心驿站105间,涌现出一批广东最美驿站、全国最美驿站。干净、温馨、整齐的爱心驿站成为职工户外作业的温馨港湾,微波炉、电冰箱、饮水机、洗衣机、小药箱等生活设备及读书角、吸烟区,满足户外职工吃饭、休息、娱乐、阅读等多元需求,真正为户外劳动者“续航赋能”。
深化健康关爱服务,暖心守护一线。高标准打造“白云·爱炼”职工健身房,联合医疗机构开展高温健康义诊,为职工提供血压检测、中暑预防、慢性病调理等专业咨询,免费提供“三伏灸”特色健康服务。通过企业公众号、一线宣传栏等载体,常态化推送高温防护、应急急救、防暑养生知识,持续提升职工自我防护能力。
(三)秋送安康 助学慰亲 纾解职工后顾忧
秋季兼具收获与团圆双重属性,也是职工家庭诉求、健康养护需求集中凸显的季节。白云机场工会聚焦职工后顾之忧、身心健康、节日关怀,以“安康相伴”为主题,做实助学帮扶、双节慰问、健康守护工作,以队伍安稳筑牢企业发展长效根基。
深耕金秋助学帮扶,破解家庭急难。坚持精准摸排、动态管理,全面梳理在册困难职工子女就学情况,建立专项助学台账,精准落实助学补助金,切实解决困难职工子女学费、生活费难题。聚焦职工中、高考关键节点,创新开展考前心理辅导专场讲座,为考生职工家庭送上“金榜题名·爱心助考包”,鼓励职工子女勇创佳绩、旗开得胜。
做实双节暖心慰问,厚植家国温情。在中秋、国庆佳节来临之际,为职工送上月饼、水果、节日礼包等慰问品,组织“中秋团圆饭”“国庆主题联谊”等活动,让职工感受家的温暖。为假期在岗员工免费加鸡腿、蔬菜、酸奶,对外派人员开展专项慰问,邮寄月饼、保温杯、雨伞等暖心物资,送上节日祝福。
温情守护职工健康,筑牢在岗底气。紧扣秋季疾病高发特点,持续优化职工体检服务,扩大体检覆盖面、升级体检项目、建立职工专属健康档案,实现健康问题早发现、早干预、早调理。常态化邀请医疗专家开展秋季养生、疾病预防、慢病管理专题讲座,引导职工养成科学健康的生活习惯,以常态化健康关爱守护职工干事创业底气。
(四)冬送温暖 御寒畅行 守护严寒坚守者
冬季气温骤降、寒风凛冽,机场户外作业、机坪值守岗位直面低温、冷风等多重考验。白云机场工会坚持民生关爱不降温、暖心服务不断档,以“温暖过冬”为主题,全方位做好御寒保障、生活服务、安全守护,温暖每一位寒冬坚守者。
精准开展暖冬慰问,传递组织温情。针对一线岗位、职工宿舍等重点区域,常态化开展寒冬送温暖行动,精准配送保暖物资。在职工食堂设立免费暖心姜茶专区,在爱心驿站、共享休息室配齐暖宝宝、暖水壶等驱寒用品。重点关注身处艰苦岗位、偏远岗位的值守人员,常态化开展“一杯奶茶、一份早餐、一个暖宝宝”暖心服务,让寒冬坚守更有温度、更有底气。
优化后勤保障服务,破解后顾之忧。全面检修职工宿舍、食堂供暖设施,保障冬季供暖稳定、舒适暖心。优化食堂菜品供给,推出系列冬季暖心特色餐品,为职工提供热乎、营养、便捷的饮食保障。开设职工子女寒假托管班,有效解决职工育儿看护难题,切实解除职工后顾之忧。
抓实冬季安全护航,守住履职底线。坚持服务与保障并重、关爱与安全同行,常态化开展冬季安全生产、消防安全专题培训与隐患排查整治,持续提升职工安全防范意识和应急处置能力。为户外作业职工配齐防滑、防冻、防寒安全防护用品,全方位筑牢冬季作业安全防线,以严实守护保障职工平安在岗。
三、厚植民生潜绩潜功,赋能企业高质量发展
关爱职工就是关爱生产力,服务职工就是服务高质量发展。工会作为党联系职工群众的桥梁和纽带,根基在职工、血脉在职工、力量在职工。工会的政绩,不在光鲜的展板上,而在职工群众具体可感的民生温度里。白云机场工会“四季恒温”关爱品牌建设以来,彻底扭转了传统关爱工作形式化、短期化、碎片化的短板,实现了关爱服务从“粗放节点式”向“精准常态化”、从“被动应付式”向“主动赋能式”、从“表面热闹”向“深耕实效”的全方位转变,以实打实的民生潜绩潜功,实现职工成长与企业发展双向赋能、同频共振。
职工幸福感、归属感全面提升。全年不间断、全覆盖、精准化的暖心服务,用心用情回应职工诉求、破解实际难题,切实解决了大家四季坚守岗位过程中的各类急难愁盼,让工会“娘家人”的温暖形象深入人心。随着关爱工作走深走实,职工对工会服务的满意度持续攀升,全员主动担当、实干奋进的氛围愈发浓厚。队伍向心力、凝聚力与人员稳定性稳步向好,全体职工心往一处想、劲往一处使,为企业行稳致远、实现高质量发展筑牢了坚实的人才支撑。
企业凝聚力、发展力显著增强。暖心关爱就是最好的赋能治理,职工的获得感有效转化为干事创业的责任感、使命感和奋进力。全体干部职工凝心聚力、实干攻坚,全力保障企业高质量发展,推动白云机场三期建设工程顺利投运,企业蹄疾步稳迈入高质量发展新阶段,年旅客吞吐量首次突破8000万人次,成功跻身全球“八千万级旅客出行俱乐部”,企业核心竞争力、行业影响力实现跨越式提升,生动印证了“做实民生潜绩、方能成就发展显绩”的政绩逻辑。
工会影响力、号召力有效彰显。“四季恒温”逐步成为白云机场工会专属特色服务品牌,是企业践行正确政绩观、深耕民生实事的标志性成果。依托扎实的关爱实践,白云机场工会斩获“广东省厂务公开民主管理示范单位”等多项荣誉,幸福e家、微心愿、爱心托管等特色项目形成行业品牌效应,多次获得上级工会肯定,职工群众高度认可,充分展现了新时代国企工会立足本职、服务大局、为民造福的责任担当。
民生多小事,民生无小事。白云机场工会“四季恒温”关爱品牌建设实践证明,国企政绩从来不是单一的业绩数据,而是显绩与潜绩的统一、发展与民生的共生、速度与温度的兼顾。面向未来,白云机场工会将持续锚定正确政绩观,坚守以人为本、为民造福的工作初心,持续迭代优化“四季恒温”关爱体系,不断提升关爱服务精细化、常态化、品牌化水平,以久久为功的民生潜绩凝聚职工力量、夯实发展根基,为交通强国建设民航新篇章书写更有温度、更有厚度、更有力度的新时代答卷!
【供稿单位】广州白云国际机场股份有限公司
作者:郭世勇、阙如颖
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